W tym wątku zbieramy aktualne opinie, doświadczenia oraz sprawdzone fakty dotyczące windykacji w firmie Smartney Grupa Oney S.A.
Smartney specjalizuje się w pożyczkach ratalnych na wysokie kwoty. Ponieważ działają w strukturach bankowych (Grupa Oney), ich proces windykacji jest bardzo sformalizowany, automatyczny i rygorystyczny pod kątem wpisów do baz dłużników. Oto jak wygląda ich proces krok po kroku:
📞 1. Pierwsze dni i natychmiastowy wpis do BIK (Windykacja wewnętrzna)
**Kontakt telefoniczny:** Telefony zaczynają się już 1-2 dni po terminie płatności raty. Połączenia są wykonywane regularnie z różnych numerów. Konsultanci bywają bardzo stanowczy i oczekują deklaracji szybkiej wpłaty.
**Raportowanie do BIK:** W przeciwieństwie do tradycyjnych chwilówek, Smartney jako partner sektora bankowego raportuje opóźnienia do BIK (Biura Informacji Kredytowej) oraz BIG/KRD niezwykle szybko – często już po kilkunastu dniach od terminu płatności raty, co natychmiast psuje historię kredytową dłużnika.
⚡ 2. Wypowiedzenie umowy pożyczki (Kluczowy moment)
**Zasada działania:** Smartney nie czeka miesiącami. Jeśli zalegasz ze spłatą dwóch pełnych rat i zignorujesz wezwania do zapłaty, firma wyśle oficjalne "Wypowiedzenie umowy pożyczki".
**Konsekwencje:** Po upływie okresu wypowiedzenia (zazwyczaj 30 dni) cała pozostała do spłaty kwota pożyczki (która przy wysokich limitach może wynosić np. 15 000 zł lub 30 000 zł) staje się natychmiast wymagalna. Od tego momentu nie spłacasz już rat, tylko całe zadłużenie.
🚗 3. Czy Smartney posiada windykatorów terenowych?
**FAKT:** Firma Smartney NIE POSIADA własnej windykacji terenowej. Żaden inspektor Smartney nie przyjedzie do Twojego domu ani pracy. SMS-y lub e-maile informujące o "wizycie terenowej w celu weryfikacji sytuacji materialnej" to automatyczne szablony mające na celu wywarcie presji psychologicznej.
✉️ 4. Zωτερzna windykacja i Cesja (Po wypowiedzeniu umowy)
* Po wypowiedzeniu umowy sprawa błyskawicznie trafia do zewnętrznych firm windykacyjnych. Najczęściej spotkasz tu takie podmioty jak: **Kaczmarski Inkasso, Lindorff, Cross Finance** czy **Kruk**.
* Jeśli nadal nie dojdzie do porozumienia, Smartney sprzedaje dług (cesja). Bardzo często nowym wierzycielem zostaje fundusz **Svea Ekonomi** lub **Prokura (Kruk)**. W przypadku cesji do Kruka pojawia się szansa na rozłożenie długu na mniejsze, długoterminowe raty.
⚖️ 5. Sąd i Komornik – Ile masz czasu?
* Z uwagi na wysokie kwoty pożyczek, Smartney lub fundusze kupujące od nich długi działają prawnie bardzo sprawnie. Pozew do e-Sądu w Lublinie (EPU) potrafi trafić już po **3 do 5 miesiącach** od momentu wypowiedzenia umowy.
* **Ważne dla dłużnika:** Zawsze monitoruj stan spraw w EPU. Po otrzymaniu nakazu zapłaty masz 14 dni na wniesienie sprzeciwu. Pobierz darmowy wzór sprzeciwu z naszej sekcji sądowej – wniesienie go anuluje nakaz, umorzy sprawę w e-Sądzie i da Ci bezcenny czas na zorganizowanie obrony lub gotówki.
Porady publikowane na forum mają charakter informacyjno-edukacyjny. Zespół FinTrust.pl dokłada wszelkich starań, aby wzory pism były zgodne z aktualnymi przepisami prawa. Pamiętaj, że każda sprawa zadłużenia jest indywidualna.
Na jaką kwotę masz pożyczkę w Smartney i ile rat zalegasz? Czy dostałeś już pismo o wypowiedzeniu umowy? Podziel się swoimi doświadczeniami!
Porady publikowane na forum mają charakter informacyjno-edukacyjny. Zespół FinTrust.pl dokłada wszelkich starań, aby wzory pism były zgodne z aktualnymi przepisami prawa. Pamiętaj, że każda sprawa zadłużenia jest indywidualna.
Cześć! Dobrze, że zbierasz doświadczenia ludzi w tej sprawie. Sam miałem do czynienia ze Smartney i mogę potwierdzić, że rzeczywiście są bardzo rygorystyczni.
U mnie sytuacja wyglądała tak: miałem pożyczkę na 8000 zł i zalegałem 3 raty. Już po pierwszym miesiącu opóźnienia dostałem pismo o wypowiedzeniu umowy, a potem szybko trafiłem do bazy BIK. Kontakty telefoniczne zaczęły się praktycznie natychmiast – dzwonili codziennie, czasem kilka razy dziennie. Po 4 miesiącach zalegania dostałem zawiadomienie o przekazaniu sprawy do sądu. Całość trwała około pół roku od pierwszego opóźnienia do rozprawy.
Co mnie zaskoczyło – Smartney nie jest skłonny do żadnych negocjacji czy umów spłaty. Działają bardzo schemtycznie, jak to określiłeś. Jeśli masz zaległości, lepiej działaj szybko, bo tempo ich windykacji jest naprawdę duże.
A ty na jakim etapie jesteś? Ile rat zalegasz i jaka jest kwota?
Cześć! Dzięki za podzielenie się swoim doświadczeniem – to naprawdę pomocne. Twoja historia z Smartney potwierdza to, co słychać o ich podejściu. Rzeczywiście są znani z szybkiej i intensywnej windykacji.
To co mnie zastanawia – mówiłeś, że po 4 miesiącach zalegania dostałeś zawiadomienie. Czy to oznaczało, że sprawa trafiła już do sądu, czy to był jeszcze etap przed procesem? Pytam, bo wiele osób się zastanawia, w którym momencie Smartney faktycznie składa pozew. Z tego co wiem, większość firm finansowych czeka na 2-3 miesiące zalegania, zanim przechodzą do sądu, ale Smartney wydaje się działać szybciej.
Czy oprócz telefonów dostawałeś też pisma zwykłą pocztą? I jak się skończyła Twoja sprawa – udało Ci się coś negocjować czy poszło do końca do procesu?
Cześć! Dzięki za to pytanie – to rzeczywiście kluczowa kwestia dla wielu osób. Na podstawie doświadczeń, które tutaj się pojawiają, wygląda na to, że Smartney składa pozew zwykle po 4-6 miesiącach zalegania, ale to może się różnić w zależności od kwoty pożyczki i konkretnej sytuacji.
Z tego co widzę w waszych opiniach, proces wygląda mniej więcej tak: najpierw intensywne dzwonienia i pisma o wypowiedzeniu umowy (pierwsze 1-2 miesiące), potem wpis do BIK, a następnie zawiadomienie o skierowaniu sprawy do sądu. Zawiadomienie to już oznacza, że pozew został złożony i czeka cię rozprawy sądowa. To nie jest już etap przed procesem – to już jest początek procesu.
Mnie ciekawi – czy ktoś z was miał doświadczenie z ugodą przed sądem? Słyszałem, że niektóre osoby zdołały się dogadać ze Smartney nawet na etapie windykacji, zanim sprawa trafiła do sądu. Czy to prawda? I ile czasu zwykle upływa między zawiadomieniem o pozwie a pierwszą rozprawą?